春節(jié)假期是絕大多數(shù)中國(guó)家庭喜慶團(tuán)聚的日子，但物業(yè)管理卻是個(gè)特殊的行業(yè)，越是逢年過(guò)節(jié)，越是物業(yè)員工最忙碌的時(shí)候。2020年的春節(jié)注定是個(gè)讓人難忘的春節(jié)，此次疫情突然發(fā)生，傳播速度之快，令人猝不及防。疫情就是命令，電建核電公司信潔物業(yè)的員工沖鋒在疫情防控一線，為公司員工和小區(qū)居民筑起了一道嚴(yán)密的“安全防線”。
齊光榮：我的堅(jiān)守很有意義
齊光榮，是來(lái)自電建核電公司山東信潔物業(yè)管理公司山水泉城項(xiàng)目的一名物業(yè)人。自入職近10年來(lái)，他從副班長(zhǎng)、班長(zhǎng)、主管到項(xiàng)目副經(jīng)理一路走來(lái)，在平凡的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一件事。物業(yè)管理對(duì)于他來(lái)說(shuō)，不僅僅是一份工作，更是值得為之打拼的事業(yè)，他先后獲得業(yè)主贈(zèng)送的各類(lèi)錦旗、公司服務(wù)之星、優(yōu)秀社區(qū)消防大使等榮譽(yù)。
巡邏、門(mén)崗、消防等安管部門(mén)所有的崗位他幾乎都做過(guò)，這十多年的工作經(jīng)歷使他對(duì)安管工作了如指掌。為了提升小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)伍的工作水平，他每月對(duì)小區(qū)所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，使保安隊(duì)伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺(tái)防汛等知識(shí)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，同時(shí)根據(jù)公司和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)要求，加強(qiáng)了門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度，強(qiáng)化了住宅小區(qū)門(mén)衛(wèi)值班執(zhí)勤、巡邏值班制度。
今年春節(jié)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，齊光榮主動(dòng)放棄假期，毫不猶豫的退掉了回家的火車(chē)票，帶領(lǐng)安全管理團(tuán)隊(duì)深入防控一線?！吧嵝〖?，為大家”，大年三十依然到處購(gòu)買(mǎi)口罩、消毒用品、體溫表等必需品，始終自覺(jué)堅(jiān)守在園區(qū)業(yè)主最需要、最有風(fēng)險(xiǎn)的崗位上。
齊光榮根據(jù)公司下發(fā)的各種緊急通知，迅速安排安管人員整體工作。根據(jù)小區(qū)人員出入密集、復(fù)雜等情況在小區(qū)主要出入口設(shè)立疫情防控檢查站，多次強(qiáng)調(diào)外來(lái)車(chē)輛及人員禁止進(jìn)入小區(qū)，本小區(qū)人員進(jìn)入時(shí)需登測(cè)量體溫方能進(jìn)入，對(duì)部分出入口進(jìn)行臨時(shí)封閉，24小時(shí)不定時(shí)抽查崗位疫情防控工作，并幫助居家觀察人員采購(gòu)日常生活物品。同于管理嚴(yán)格，有時(shí)候遭到不理解業(yè)主的責(zé)罵，他也一笑了之。
“日常工作中，我們是物業(yè)保安員，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我們是小區(qū)消防員，疫情來(lái)臨了，我們現(xiàn)在是防"疫"員；我們所有的努力，只為更好的防控疫情！身為黨員，身為一個(gè)退伍老兵，不服輸?shù)木袷莵?lái)自骨子里，關(guān)鍵時(shí)刻就要沖鋒在前，發(fā)揮黨員帶頭作用”這是齊光榮發(fā)自肺腑的感慨。說(shuō)起辛苦，環(huán)衛(wèi)部的李師傅更是辛苦，快50歲的人了，還堅(jiān)持每天在一線組織工作呢！說(shuō)完，齊光榮就急急忙忙去抽查疫情防控工作了。
李修建：小區(qū)里的“清道夫”
他沒(méi)有警服、救援服、隔離服，只有一身樸素的工裝，他沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的偉業(yè)，只是出于對(duì)工作的高度責(zé)任心和對(duì)社區(qū)業(yè)主親如家人的愛(ài)護(hù)，積極安排班組人員參與樓道消毒、垃圾清運(yùn)，連續(xù)十多天堅(jiān)持一線組織消毒，50多歲的他每天爬上爬下，累的腿都站不住。一聲令下，他沒(méi)有絲毫猶豫，背起噴霧器就走向最危險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。這就是信潔物業(yè)山水泉城項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)部保潔班長(zhǎng)李修建。
從事保潔工作的人都知道，小區(qū)的保潔工作非常艱苦，臟、臭、累是常態(tài)。而李師傅每天都雷打不動(dòng)的把他的保潔范圍清潔到位，盡力給業(yè)主一個(gè)舒適整潔的生活環(huán)境，如遇高溫季節(jié)，小區(qū)的垃圾成倍增加，工作時(shí)間就更長(zhǎng)了。工作之后，他總是渾身浸透了汗水，用肥皂沖洗三、四遍的手依然異味難消。下班回家，家人總要對(duì)他埋怨一番，“既然領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給我，我就要把他干好。”李師傅總是不厭其煩地向家人解釋著。家人心疼地一再勸他換份工作。而李師傅卻總是那句話：“這活總得有人干吧?！本枚弥胰说穆裨箾](méi)有了，取而代之的是理解和支持。
疫情來(lái)臨之際，為避免可能發(fā)生的傳染，防患于未然，李師傅每天親自帶領(lǐng)保潔人員，對(duì)小區(qū)各單元電梯按鈕、電梯轎廂、單元門(mén)扶手、公共通道門(mén)把手及單元門(mén)廳、小區(qū)人行道閘出入口、樓梯間、垃圾存放點(diǎn)、健身器材進(jìn)行全方位深入消毒與清潔，每日至少兩次全面消殺，對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行不少于三次消殺，為廣大業(yè)主筑起一道牢固的安全防線。
日復(fù)一日，歲月留給李師傅的是粗糙的皮膚、厚厚的老繭和帶傷的雙手。但他依然信守著那句話：臟我一個(gè)人，干凈千萬(wàn)家。把清潔美麗的生活環(huán)境留給小區(qū)業(yè)主。舍小家顧大家，美化小區(qū)環(huán)境，用自己的行動(dòng)詮釋著對(duì)本職工作的熱愛(ài)。
曹安樂(lè)：樓宇管家，你在嗎？
“管家，在嗎？我家的房間漏水了？”“管家，我家的煤氣灶打不著火，咋辦？”“管家，我的車(chē)為什么進(jìn)不去地下車(chē)庫(kù)了？”四季更替，變的是四季景致，不變的是物業(yè)人做優(yōu)服務(wù)的信念，一通通簡(jiǎn)單的電話，山水泉城·南城項(xiàng)目客服部樓宇管家曹安樂(lè)一天忙碌的工作開(kāi)始了。
客服部是整個(gè)物業(yè)工作的樞紐，除了接待來(lái)訪業(yè)主，接聽(tīng)來(lái)電回復(fù)問(wèn)題，還要進(jìn)行日常巡查，物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取，資料的記錄、派工單的下發(fā)、車(chē)輛信息臺(tái)賬的錄入、業(yè)主QQ群、微信工作群的回復(fù)，住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金工作的申請(qǐng)等等，遇上業(yè)主不理解或不配合，還要一遍又一遍地走訪、解釋?zhuān)瑝毫上攵?/p>
一天中午，正在吃飯的曹安樂(lè)接到老人來(lái)電“煤氣灶有一個(gè)灶頭打不著火，她鼓搗半天還是打不著”，曹安樂(lè)心想燃?xì)庠钍褂门c業(yè)主的生活、安全息息相關(guān)，便二話沒(méi)說(shuō)放下筷子，立刻趕往業(yè)主家里。經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真檢查，她發(fā)現(xiàn)灶頭的火蓋傾斜導(dǎo)致打不著火，擺正即可正常打火使用。問(wèn)題解決后，曹安樂(lè)又認(rèn)真細(xì)致地向老人示范了一遍正確使用燃?xì)庠畹姆椒ā０矘?lè)的貼心細(xì)致讓老人十分感動(dòng)，一直拉著她的手不斷說(shuō)“謝謝”
自新型冠狀病毒導(dǎo)致的肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，曹安樂(lè)總是義無(wú)反顧地走在基層防線最前沿，挨家挨戶(hù)登記居民信息、分發(fā)疫情宣傳單、排查疑似人員，肩上增添了不少責(zé)任，也被賦予了“多重身份”。
因?yàn)樾^(qū)有從武漢返鄉(xiāng)的隔離人員，曹安樂(lè)總是跑在最前線及時(shí)與隔離人員聯(lián)系添加微信，每天不定時(shí)的慰問(wèn)隔離人員身體有無(wú)特殊情況，生活用品是否需要購(gòu)買(mǎi)，隔離人員需要生活物品時(shí)，曹安樂(lè)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)放在隔離人員的門(mén)口，贏得了業(yè)主的好評(píng)，也為公司的疫情防控工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物業(yè)人，以自己的實(shí)際行動(dòng)在疫情阻擊戰(zhàn)中沖在一線，他們是值得我們尊敬和信任的人。
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