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公司物業(yè)愛(ài)心團(tuán)隊(duì)學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)常態(tài)化
發(fā)布時(shí)間:2013.03.19瀏覽量:0

人做一件好事容易,難的是一輩子做好事。公司物業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)自2006成立七年來(lái),堅(jiān)持學(xué)雷鋒做好事,扎實(shí)組織開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng),不斷完善服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了志愿者服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)運(yùn)行。他們?cè)诠净?、社區(qū)盡自己所能,為他人服務(wù),幫助解決員工的瑣事難事,奉獻(xiàn)愛(ài)心。七年來(lái),志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)共為小區(qū)居民和員工解決困難2503件,開(kāi)展“為您服務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)28, 服務(wù)達(dá)3751人次,,贏得了員工和居民的贊譽(yù)。20125月中國(guó)電建集團(tuán)電力事業(yè)部發(fā)出學(xué)習(xí)公司郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)事跡的通知。

盡自己所能,為他人服務(wù),建和諧社區(qū)。

物業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)成立后,值班熱線經(jīng)常接到員工尤其是離退休人員和家屬的求助電話,請(qǐng)求搬運(yùn)重物、給在一線施工的親人捎帶物品、搶修損壞的水電暖設(shè)施、取出忘在家中的鑰匙、代交電話費(fèi)、調(diào)解家庭糾紛、看護(hù)未關(guān)車(chē)門(mén)的私家車(chē)、夜間幫助突發(fā)病情的老職工抬上救護(hù)車(chē)等。每次接到求肋,服務(wù)隊(duì)都是盡已所能,妥善安排,踐行“只要你一個(gè)電話,剩下的事由我們來(lái)做”的諾言,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

七年來(lái),物業(yè)志愿隊(duì)范圍不斷擴(kuò)大,服務(wù)由社區(qū)延伸到家庭,服務(wù)項(xiàng)目由最初的7項(xiàng)到17項(xiàng);服務(wù)方式在創(chuàng)新,從坐等求助到上門(mén)服務(wù),僅去年物業(yè)志愿團(tuán)隊(duì)為小區(qū)居民和員工解決困難751。另外團(tuán)隊(duì)不定期組織志愿者對(duì)小區(qū)樹(shù)木抗旱澆水、修建停車(chē)位、認(rèn)養(yǎng)樹(shù)木、清理道路積雪和堅(jiān)冰等公益活動(dòng)。

開(kāi)展“為您服務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。

為創(chuàng)建和諧社區(qū),真正體現(xiàn)志愿者服務(wù)社區(qū)、奉獻(xiàn)他人的宗旨,自2006年起,鴻源公司物業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持每季開(kāi)展“為您服務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng),服務(wù)達(dá)2751人次。服務(wù)項(xiàng)目有蔬菜食品銷(xiāo)售、磨刀、出售水果、養(yǎng)花咨詢、理發(fā)、自行車(chē)修理充氣、測(cè)身高體重、量血壓、縫補(bǔ)衣物、維修家電等十多個(gè)項(xiàng)目。其中磨菜刀、出售食品蔬菜、水果最受歡迎。每次食品蔬菜都是一售而光,磨菜刀項(xiàng)目前總是排起長(zhǎng)隊(duì)。登記磨菜刀最多的一次是109把,因時(shí)間限制,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完成磨刀任務(wù),志愿者就對(duì)需磨的菜刀一一登記,預(yù)約時(shí)間服務(wù)。由于服務(wù)項(xiàng)目符合居民口味,物業(yè)志愿者活動(dòng)愈來(lái)愈受到大家的歡迎。

關(guān)照孤寡空巢老人

家家有老人,人人都會(huì)老。關(guān)愛(ài)老人是創(chuàng)建和諧社區(qū)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是物業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容之一。為把公司對(duì)一線職工和離退休職工的關(guān)心體貼送到家中,公司制定了《社區(qū)關(guān)照孤寡、空巢老人實(shí)施方案》,對(duì)70歲以上無(wú)子女或子女不在身邊的老人進(jìn)行登記,并由志愿者根據(jù)不同老人情況進(jìn)行包戶,印制物業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)系卡。定期走訪或電話詢問(wèn)家中情況,解決老人實(shí)際困難。每逢春節(jié)、中秋、元旦等節(jié)假日,志愿者走進(jìn)空巢老人家中走訪服務(wù),幫助整理家務(wù)、維修水暖、為老人理發(fā)、代交電話費(fèi)、電視收視費(fèi)等。張大爺是一名退休職工,因兒女長(zhǎng)年在外工作無(wú)法照看老人。20095月的一個(gè)晚上,保衛(wèi)科的兩名志愿者接到電話得知張大爺突然發(fā)病,他們立刻跑到老人家中,把老人背到職工醫(yī)院進(jìn)行救治。等到張大爺病情穩(wěn)定后,他們又將老人送回家中才放心離開(kāi)。近3年來(lái),志愿者走訪服務(wù)孤寡老人、空巢老人達(dá)278次。

公司建立了優(yōu)秀志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,每年召開(kāi)總結(jié)大會(huì),對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰,吸引了越來(lái)越多的員工加入到志愿者服務(wù)隊(duì)中來(lái),志愿者由成立之初的19人發(fā)展到目前的70。公司物業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)從建立、組織、開(kāi)展活動(dòng)到表彰、改進(jìn)服務(wù)等環(huán)節(jié)形成了一套行之有效的程序,實(shí)現(xiàn)了常態(tài)運(yùn)行。

 

志愿者對(duì)孤寡老人包戶整理家務(wù)

為社區(qū)居民量血壓

開(kāi)展“為您服務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)

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